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Tu compra, donde la necesitas.

Realizamos envíos en Bogotá, a nivel nacional e internacional. Conoce nuestros tiempos, costos y condiciones de entrega.

¿Dónde entregamos?

Llegamos a donde nos necesites

Compra tus productos médicos y recibe tu pedido de forma segura y confiable.

📍

Bogotá

  • En compras superiores a $130.000, disfruta de envío gratis para productos con un volumen inferior a 1 m³. (No aplica en muebles hospitalarios)
  • En compras inferiores a $800.000, con un volumen inferior a 1 m³, el costo de envío es de $50.000.
  • Opciones según ubicación y producto
🇨🇴

Todo Colombia

Enviamos nuestros productos a la mayoría de municipios del país.

  • Envíos nacionales
  • Transportadoras aliadas
  • Flete según destino y producto
🌎

Internacional

También podemos gestionar envíos fuera de Colombia.

  • Consulta disponibilidad
  • Cotización personalizada
  • Atención con nuestros asesores
Así funciona

Tu pedido en 4 pasos

Desde que realizas tu compra hasta que recibes tu pedido.

01

Realiza tu compra

Selecciona tus productos y completa tu pedido.

02

Preparamos tu pedido

Verificamos disponibilidad y preparamos cuidadosamente tus productos.

03

Despachamos

Enviamos tu pedido según el destino y tipo de producto.

04

Recíbelo

Recibe tu compra en la dirección indicada.

Información importante

¿Cuándo recibirás tu pedido?

Los tiempos pueden variar dependiendo del producto, disponibilidad y destino.

⏱️ Tiempos estimados

Productos disponibles Hasta 5 días hábiles
Muebles hospitalarios Consultar disponibilidad
Productos importados Hasta 90 días
Envíos nacionales Según destino

📌 Ten en cuenta

Procesamiento del pedido Máx. 24 h hábiles
Disponibilidad Puede variar
Condiciones externas Pueden afectar la entrega
Fabricación especial Tiempo adicional
Costos de envío

¿Cuánto cuesta recibir tu pedido?

El valor del envío depende principalmente de tu ubicación, el peso y las dimensiones del pedido.

📍 Bogotá

Desde $10.000

El costo puede variar dependiendo de la ubicación, producto y condiciones del servicio.

🇨🇴 Fuera de Bogotá

Cotización

El valor del flete se calcula según el destino, peso, volumen y características del pedido.

⚠️ Importante: El valor y las condiciones del envío pueden variar según el producto y destino. Para conocer el valor exacto de tu envío, comunícate con nuestros asesores.
Seguimiento

¿Dónde está mi pedido?

Te acompañamos durante todo el proceso de entrega.

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Compra Pedido realizado
📦
Preparación Estamos alistándolo
🚚
Despacho Pedido enviado
📍
En camino Va hacia ti
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Entregado ¡Disfruta tu compra!
Compra con tranquilidad

Tu pedido, en buenas manos

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Empaque seguro

Preparamos tus productos cuidadosamente para su transporte.

🔎

Seguimiento

Recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu pedido.

🤝

Estamos para ayudarte

Si tienes alguna inquietud con tu envío, nuestro equipo puede ayudarte.

📌 ¿Tu paquete llegó abierto o visiblemente dañado?
No lo recibas y comunícate inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente.
Resolvemos tus dudas

Preguntas frecuentes

¿Realizan envíos a todo Colombia?
Sí. Realizamos envíos a la mayoría de municipios de Colombia. El costo y tiempo dependen del destino y características del pedido.
¿El envío nacional está incluido en el precio?
No necesariamente. Para destinos fuera de Bogotá, el valor del flete depende del destino, peso, volumen y tipo de producto.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos dependen del producto y destino. Los productos disponibles tienen un tiempo estimado de entrega de hasta 5 días hábiles.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Cuando tu pedido sea despachado recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Para conocer disponibilidad, condiciones y tarifas de envío internacional, comunícate con uno de nuestros asesores.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si el paquete presenta daños visibles o se encuentra abierto, no lo recibas y comunícate inmediatamente con nuestro equipo.

¿Necesitas cotizar tu envío?

Escríbenos y cuéntanos qué productos deseas comprar y a qué ciudad debemos enviarlos. Nuestro equipo te ayudará con la información de entrega.

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Te cuento como hacemos devoluciones

Productos que no tienen reembolso

Este tipo de productos no tiene cambio ni devolución (medias de compresión, fajas, férulas, etc.), especialmente si han sido fabricados con personalizaciones.

Equipos médicos

El producto debe devolverse en su estado original, con todos sus accesorios, empaque, guías y demás elementos incluidos al momento de la entrega.

Tiempo para que realices la devolución

Tienes 5 días hábiles para realizar tu derecho al retracto.

Tiempo para devolverte el dinero

El reembolso puede tardar hasta 30 días, el costo del envío será asumido de tu parte.

Te cuento como puedes hacer un pago seguro

Verifica que el sitio web sea seguro

Siempre que vayas a hacer una compra por una tienda en línea asegurate de que el sitio tenga protección SSL, esto impedira que un alguien intercepte tus datos. Nosotros tenemos activo el certificado SSL para brindarte máxima seguridad en todas tus transacciones.

Usa métodos de pago confiables

Asegurate que estas haciendo el pago por el medio correcto, en nuestra página encontraras una robusta pasarela de pagos que proteje tus datos.

Activa notificaciones de tu banco

Habilita alertas por correo o mensaje de texto para estar al tanto de cada movimiento. Así podrás detectar y reportar rápidamente cualquier transacción sospechosa.

Te cuento como hacemos los Envíos

Bogotá

Para acceder a los precios de envío debes tener a la mano tu código postal, si tu pedido es de productos pequeños y supera los $ 130.000 tu envío será gratis. Si tu pedido es un productos grande como una cama y supera los $ 800.000 tu envío será gratis.

Cundinamarca

En este momento estamos trabajando en nuestros precios de envío para el resto del país. después de que realices tu compra te contactaremos para indicarte el precio. (Promedio precios no oficiales para productos grandes «Camas, muebles hospitalarios,etc» = $ 200.000) – (Promedio precios no oficiales para productos pequeños «tensiómetros, fonendoscopios, Nebulizadores, etc» = $ 20.000) 

Colombia

En este momento estamos trabajando en nuestros precios de envío para el resto del país. después de que realices tu compra te contactaremos para indicarte el precio. (Promedio precios no oficiales para productos grandes «Camas, muebles hospitalarios,etc» = $ 200.000) – (Promedio precios no oficiales para productos pequeños «tensiómetros, fonendoscopios, Nebulizadores, etc» = $ 20.000) 

¡ Así es recibimos todos estos medios de pago !

PSE

Tarjetas de crédito

Tarjetas de débito Y PAGO INTERNACIONAL

Efectivo

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Financiación

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