En Coimpormedica, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de la información personal que compartes con nosotros al utilizar nuestro sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información.
1. Información que recopilamos
Cuando navegas en nuestro sitio web, realizas compras o te comunicas con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información de contacto: como nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Información de pago: como tarjeta de crédito o débito, para completar tus transacciones. Coimpormedica no almacena directamente esta información; los pagos son gestionados por proveedores de servicios de pago seguros y confiables.
Datos de navegación: como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, para mejorar la experiencia de usuario.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Procesar y gestionar tus pedidos.
Brindarte atención al cliente y soporte técnico.
Personalizar tu experiencia en nuestra tienda online.
Informarte sobre promociones, productos nuevos o cambios en nuestros servicios.
Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web.
3. Compartir información con terceros
Coimpormedica comparte información personal con terceros solo cuando sea necesario:
Proveedores de servicios: para la gestión de pagos, envío de productos y otros servicios operativos.
Obligaciones legales: en caso de requerimientos de autoridades competentes o cuando sea necesario para cumplir con leyes aplicables.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad razonables y adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración y pérdida.
5. Tus derechos y opciones
Tienes derecho a:
Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
Optar por no recibir comunicaciones promocionales.
Solicitar una copia de los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
6. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de los cambios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
7. Contacto
Para consultas o dudas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en [servicioalcliente@coimpormedica.com] o en nuestra dirección física.
Carrito de compra
Te cuento como hacemos devoluciones
Productos que no tienen reembolso
Este tipo de productos no tiene cambio ni devolución (medias de compresión, fajas, férulas, etc.), especialmente si han sido fabricados con personalizaciones.
Equipos médicos
El producto debe devolverse en su estado original, con todos sus accesorios, empaque, guías y demás elementos incluidos al momento de la entrega.
Tiempo para que realices la devolución
Tienes 5 días hábiles para realizar tu derecho al retracto.
Tiempo para devolverte el dinero
El reembolso puede tardar hasta 30 días, el costo del envío será asumido de tu parte.
Siempre que vayas a hacer una compra por una tienda en línea asegurate de que el sitio tenga protección SSL, esto impedira que un alguien intercepte tus datos. Nosotros tenemos activo el certificado SSL para brindarte máxima seguridad en todas tus transacciones.
Usa métodos de pago confiables
Asegurate que estas haciendo el pago por el medio correcto, en nuestra página encontraras una robusta pasarela de pagos que proteje tus datos.
Activa notificaciones de tu banco
Habilita alertas por correo o mensaje de texto para estar al tanto de cada movimiento. Así podrás detectar y reportar rápidamente cualquier transacción sospechosa.
Te cuento como hacemos los Envíos
Bogotá
Para acceder a los precios de envío debes tener a la mano tu código postal, si tu pedido es de productos pequeños y supera los $ 130.000 tu envío será gratis. Si tu pedido es un productos grande como una cama y supera los $ 800.000 tu envío será gratis.
Cundinamarca
En este momento estamos trabajando en nuestros precios de envío para el resto del país. después de que realices tu compra te contactaremos para indicarte el precio. (Promedio precios no oficiales para productos grandes «Camas, muebles hospitalarios,etc» = $ 200.000) – (Promedio precios no oficiales para productos pequeños «tensiómetros, fonendoscopios, Nebulizadores, etc» = $ 20.000)
Colombia
En este momento estamos trabajando en nuestros precios de envío para el resto del país. después de que realices tu compra te contactaremos para indicarte el precio. (Promedio precios no oficiales para productos grandes «Camas, muebles hospitalarios,etc» = $ 200.000) – (Promedio precios no oficiales para productos pequeños «tensiómetros, fonendoscopios, Nebulizadores, etc» = $ 20.000)