Política de Seguridad de la Información

Contenido de Política de Seguridad de la Información

1. Introducción

La presente política establece los lineamientos para proteger la información y los activos tecnológicos del ecommerce de Coimpormedica, con el objetivo de preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos manejados. Coimpormedica se compromete a implementar y mantener medidas de seguridad que permitan proteger sus activos y cumplir con las regulaciones aplicables en materia de protección de datos y comercio electrónico.

2. Objetivo

Esta política tiene como objetivo garantizar que todos los activos tecnológicos e información de Coimpormedica sean gestionados de forma segura, protegiendo los datos personales de nuestros clientes, así como los recursos y sistemas de información, contra amenazas internas y externas.

3. Alcance

Esta política aplica a todos los colaboradores, contratistas, proveedores y usuarios del sistema de ecommerce de Coimpormedica que tengan acceso a los activos de información, sistemas y recursos tecnológicos de la empresa.

4. Principios de la Política de Seguridad

4.1 Confidencialidad

Toda la información almacenada, procesada o transmitida por Coimpormedica debe ser protegida contra el acceso no autorizado. Esto incluye los datos personales de los clientes, datos financieros y cualquier información confidencial de la empresa. Los colaboradores están obligados a mantener la confidencialidad de la información de la empresa y de sus usuarios.

4.2 Integridad

Se adoptarán medidas para asegurar que los datos almacenados en nuestros sistemas no sean alterados de forma indebida. La información debe ser precisa y confiable, y cualquier alteración de datos debe ser autorizada y registrada.

4.3 Disponibilidad

Los sistemas y recursos de información de Coimpormedica deben estar disponibles para su uso de forma continua y segura, evitando interrupciones que puedan afectar la operación del ecommerce.

5. Responsabilidades

5.1 Colaboradores

  • Cumplir con la política de seguridad de la información y los procedimientos establecidos.
  • Reportar incidentes de seguridad o sospechas de brechas de seguridad.
  • Utilizar los recursos de tecnología de manera responsable y conforme a las normas de la empresa.

5.2 Departamento de Seguridad de la Información

  • Desarrollar y mantener actualizada la política de seguridad de la información.
  • Gestionar y monitorear el cumplimiento de esta política.
  • Implementar controles de seguridad que minimicen riesgos para los activos de información de la empresa.

6. Control de Acceso

Se regulará el acceso a la información y sistemas de la empresa, garantizando que cada usuario tenga únicamente los permisos necesarios para realizar sus funciones. Se emplearán mecanismos de autenticación, como contraseñas seguras y, cuando sea posible, autenticación de dos factores para proteger el acceso.

7. Protección de Datos Personales

Coimpormedica se compromete a proteger los datos personales de sus clientes, en cumplimiento de las leyes aplicables de protección de datos. Los datos serán tratados únicamente para los fines autorizados por el titular y estarán sujetos a medidas de seguridad para evitar su pérdida, mal uso o alteración.

8. Gestión de Incidentes de Seguridad

En caso de detectar o sospechar un incidente de seguridad, como accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos, se deberá notificar de inmediato al Departamento de Seguridad de la Información para activar el protocolo de respuesta a incidentes.

9. Capacitación y Concientización

La empresa proporcionará capacitaciones regulares a sus colaboradores sobre la importancia de la seguridad de la información, buenas prácticas y las responsabilidades establecidas en esta política.

10. Revisión y Actualización

Esta política será revisada anualmente o cuando se identifiquen cambios significativos en el entorno de seguridad de la información. Las revisiones serán aprobadas por el Departamento de Seguridad de la Información y comunicadas a todos los colaboradores.

Carrito de compra

Te cuento como hacemos devoluciones

Productos que no tienen reembolso

Este tipo de productos no tiene cambio ni devolución (medias de compresión, fajas, férulas, etc.), especialmente si han sido fabricados con personalizaciones.

Equipos médicos

El producto debe devolverse en su estado original, con todos sus accesorios, empaque, guías y demás elementos incluidos al momento de la entrega.

Tiempo para que realices la devolución

Tienes 5 días hábiles para realizar tu derecho al retracto.

Tiempo para devolverte el dinero

El reembolso puede tardar hasta 30 días, el costo del envío será asumido de tu parte.

Te cuento como puedes hacer un pago seguro

Verifica que el sitio web sea seguro

Siempre que vayas a hacer una compra por una tienda en línea asegurate de que el sitio tenga protección SSL, esto impedira que un alguien intercepte tus datos. Nosotros tenemos activo el certificado SSL para brindarte máxima seguridad en todas tus transacciones.

Usa métodos de pago confiables

Asegurate que estas haciendo el pago por el medio correcto, en nuestra página encontraras una robusta pasarela de pagos que proteje tus datos.

Activa notificaciones de tu banco

Habilita alertas por correo o mensaje de texto para estar al tanto de cada movimiento. Así podrás detectar y reportar rápidamente cualquier transacción sospechosa.

Te cuento como hacemos los Envíos

Bogotá

Para acceder a los precios de envío debes tener a la mano tu código postal, si tu pedido es de productos pequeños y supera los $ 130.000 tu envío será gratis. Si tu pedido es un productos grande como una cama y supera los $ 800.000 tu envío será gratis.

Cundinamarca

En este momento estamos trabajando en nuestros precios de envío para el resto del país. después de que realices tu compra te contactaremos para indicarte el precio. (Promedio precios no oficiales para productos grandes «Camas, muebles hospitalarios,etc» = $ 200.000) – (Promedio precios no oficiales para productos pequeños «tensiómetros, fonendoscopios, Nebulizadores, etc» = $ 20.000) 

Colombia

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