¿Cómo puedes realizar una PQR?

Preguntas

Si tienes dudas sobre nuestros productos, envíos, garantías o cualquier otra información relacionada con nuestra tienda online, puedes enviarnos tus preguntas y con gusto te responderemos lo antes posible.

Quejas

Si has tenido algún inconveniente con nuestros servicios o productos, queremos escucharte. Nos comprometemos a revisar tu queja de manera justa y encontrar la mejor solución.

Reclamos

Si tienes una solicitud específica sobre algún producto o servicio adquirido, puedes presentar tu reclamo. Nuestro equipo trabajará contigo para resolverlo de manera eficiente.

Formulario de PQR

Para enviar tu solicitud, completa el formulario que encontrarás en esta página proporcionando los detalles necesarios para identificar y entender tu caso. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en el menor tiempo posible para brindarte una respuesta oportuna.

Tiempo de Respuesta

Una vez recibamos tu PQR, nuestro equipo analizará tu solicitud y se compromete a darte una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles laborales.

Contacto Adicional

Si prefieres comunicarte con nosotros directamente, también puedes hacerlo a través de nuestros canales de contacto:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: Teléfono
• Dirección: Carrera 13 # 46 – 52

Agradecemos tu confianza y trabajamos cada día para mejorar tu experiencia de compra con Coimpormedica.